Поддержка и документация
Каталоги, инструкции и ресурсы для вашего оборудования
Частые вопросы
Каковы сроки поставки станка?
Сроки поставки зависят от модели и наличия на складе. Как правило, срок поставки составляет 30-60 дней с момента подтверждения заказа. Уточняйте актуальные сроки у менеджера.
Какая гарантия на станки?
На все станки предоставляется гарантия от производителя. Точные условия гарантии зависят от модели и указываются в договоре поставки.
Включена ли пуско-наладка в стоимость?
Пуско-наладочные работы, монтаж и обучение персонала могут быть включены в стоимость или заказаны отдельно. Уточняйте условия при запросе коммерческого предложения.
Как заказать запасные части?
Оригинальные запасные части можно заказать через нашего менеджера. Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указав модель станка и необходимые детали.
Проводится ли обучение операторов?
Да, мы организуем обучение операторов и технического персонала работе на станках. Обучение может проводиться на территории заказчика.
Какие условия оплаты?
Мы работаем по предоплате или аккредитиву. Точные условия оплаты обсуждаются индивидуально и фиксируются в договоре.